为什么劝你不要网购家电?东西坏了,店铺倒闭了,上哪儿投诉?
时间:2023-05-11来源:佚名
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网购产品,最让人心烦的是什么?除了商品质量,来回互相扯皮,最容易消耗精力的就是售后! 最近,发现了一个有意思的现象,好多客户报修说自己家里的门锁坏了,无法打开。然后,我们派遣了师傅上门之后发现,门锁的品牌基本上都是小杂牌,仔细一问,这些店家甚至连网店都关了,根本就找不到售后客服。
案例一,接到李女士的电话,说自己家的指纹锁突然打不开门,找了客服扯皮了半天,根本就没有办法解决,只能自己找开锁师傅上门维修。师傅上门之后检查发现,锁体卡住了。李女士说,这个锁一直都不灵敏,经常容易被卡住,这一次是彻底的打不开了,最好不要网购小品牌的网购产品,真的是太坑了。 案例二,王先生在网上买了一个智能锁,用了半年不到,下班回家突然就打不开门了,于是准备找店铺客服,结果发现店铺都已经关了,当时说的是终身保修,免费更换,真的都是商家的套路!
客户连续找了好几家开锁公司,都说弄不了这个门锁,幸好是找到了我们,我们第一时间安排师傅上门,排除了好几个故障原因之后发现是指纹锁连接线出了问题,修复了一下,就完好如初了。 |











