上门维修，是保修不要钱，还是包修不要钱？

有一种局面，真的令人尴尬。

客户家里面的电器坏了，需要师傅上门维修，师傅捯饬了半天，终于弄好了。于是出现了下面的场景和对话。

师傅：已经修好了，你试试看，还有没有什么问题？客户：好的，没有问题了，谢谢你啊！

然后两个人进行了几十秒的互相对视，双方大眼瞪小眼，场面一度陷入了安静之中，但是内心各有各的想法。

师傅内心在想，修完之后，不是应该给钱吗？

客户内心在想，维修期内不是免费的吗？怎么还不走？

几分钟之后，师傅打破了安静，报出了维修费用的价格。客户一脸懵，我买的时候，你们承诺的是十年保修啊，这才第几年啊，你们怎么就收费了？

以上的局面，屡屡出现。因为太多的消费者搞不清保修和包修之间的区别，虽然只有一个字的差别，但却意味着你要不要给钱。