空调售后培训：遥控及功能操作指导

1、童锁：

用户未了解童锁功能，在使用遥控器时(小孩玩耍)无意同时按遥控器 、-”键，发现不能遥控空调，误以为空调有问题报修。另外柜机显示器也有童锁功能。

温馨提示：

空调的童锁是为了防止小孩玩耍影响空调使用。

设定方法：同时按住遥控器“ 、-”键，可以锁或开键盘，童锁开启时屏幕右下角显示有1个小锁。

2、定时键：

开机状态按此键可设定时关机。

旧遥控器：按定时键1次，小时开关字样0.5闪烁，再按“ 、-”键1次加减0.5小时，确定时间后再按定时键确定。

注意：用户可能连按2次此键，就会设定0.5小时后定时关机，从而反馈空调有问题。

新遥控器：按1次定时键显示0.0，要按键设定开关机时间后再按定时键确认，可以防止出现上面情况。

3、摄氏℃和华氏℉切换功能：

用户未了解摄氏和华氏切换功能，在使用遥控器时(小孩玩耍)在关机状态下，同时按住“模式键”和“一”键，把摄氏显示温度的切换为华氏温度显示，两者差别比较大误以为空调有问题报修。

华氏和摄氏换算公式:

华氏度=摄氏度X1.8 32

摄氏度=(华氏度-32)÷1.8

4、灯光按键:

(1)用户未了解灯光功能，在使用遥控器时(小孩玩耍)无意按了一下“灯光键”，发现空调内机显示器无显示，误以为空调有问题报修。

(2)、遥控器RDOA：灯光及睡眠组合键，长按3秒为灯光功能。

温馨提示：按灯光键可控制空调显示器上灯光的开与关。显示开启时遥控器左下角有一个小灯泡。

5、8度低温制热功能：

该功能的初衷为针对冬天温度相对较低的地区，保持室内环境温度保持8℃的恒温，防止室内地暖及壁挂炉水路管道结冰而设计。

用户在使用制热模式时，无意同时按了“模式键”和“ ”键，空调显示”LA”，空调没有达到启动条件停止运行，误以为空调有故障报修。

温馨提示：该功能为针对温度较底的地区用户外出时使用，正常使用同时按“模式键”和 ”键退出，创维不同遥控器均按此操作方法解决。

6、防冷风功能：

空调低温环境开启制热模式，刚开始机内的温度很低，如果开启风叶吹出冷风会让人体感觉很不舒服，所以在开启制热的模式时要等室内换热器达到一定的温度，时间约3分钟内风机才启动，保证吹出的是热风。

以下2种情况开启防冷风功能:

a.低温情况下制热或者刚开制热时;

b.自动除霜结束后。

7、空调节能模式功能：

(1)控器RA0A：按节能键，屏幕显示节能，内机显示EC，空调进入节能功能运行，再按关闭。

(2)遥控器RBOA：同时按风速 键， 屏幕显示ECO，内机显示EC，空调进 入节能模式运行，再按关闭。

注意：开启节能功能时，设定温度及风速不可调节，按“风速”或“ -”键无变化。按“睡眠”键则退出节能，空调开启睡眠功能运行。切换模式需要重新设置。

8、随身感功能：

空调随身感功能开启时，空调会根据遥控器所设的温度，每隔10分钟自动检测人体周围环境温度，根据检测温度变化自动调节空调风叶速度和压缩机的转速等，让睡眠更加舒适沉稳。

温馨提示：空调随身感功能开启时，此时需注意遥控器的放置位置，要把遥控器放到距离人体约1米远距离，确保空调器在遥控器工作范围内，同时要避免遥控器附近有热源影响，比如电脑出风口、宠物旁边，以免引起空调器工作异常。

9、断电记忆功能：

先断电再上电60S内，遥控调到除湿模式30度开机，然后依次按灯光键和睡眠键，再按灯光键和睡眠键(重复二次)，空调显示(A1)，则设置断电记忆功能成功，设置断电记忆成功后，当断电后再次上电时空调会显示双8，然后空调会自动回到断电前设置好的模式和温度。

温馨提示：仅2018年之后生产的壁挂机及指定工程机有此功能。仅创维1代和3代遥控器可设置此功能。该功能必须是客户指定需求方可设置，出厂设置该功能默认关闭。

10、怎样判断遥控器是否损坏？

把手机(苹果手机除外)调至照相功能，对准遥控器的发射管，按遥控器任意键，正常遥控器可以看见发射管发出有黄紫色的灯闪烁，反之则有可能遥控器已损坏。