燃气灶、油烟机常见问题排查思路

一、燃气灶

1、不点火（有火花）

原因1：点火针距离内火盖太近，火花太小。

排查方法：调整点火针，往外调整一些距离。

①按黄色箭头方向，向外拨动点火针，使点火针的陶瓷体与中心分火器之间留有空隙；

②若“方案①”无效，按黄色箭头方向旋转点火针，使针头尽量靠近中心分火器。

2、自动熄火

原因1：点火时松手就熄火，热电偶受热时间短。

排查方法：按压时间长一些，大约3-5秒。

原因2：内圈火焰风门调节太大造成火苗离焰，根部火焰导致热电偶受热不均。

排查方法：调节风门。

原因3：内火盖气孔堵塞，火苗无法完全烧到热电偶。

排查方法：调整和清理火盖。

原因4：热电偶金属探针表面有污垢、积碳或损坏，导致受热不均。

排查方法：清理或更换热电偶。

原因5：热电偶到阀体的连接线松脱接触不良。

排查方法：检查并重新连接好热电偶的连接线。

原因6：阀体损坏。

排查方法：更换阀体。

二、手感操作油烟机

1、风机不转，自动开关机

原因1：电脑板程序抗干扰能力差。

排查方法：更换新电脑板。

原因2：显示板手势感应被烟雾干扰。

排查方法：临时关闭手势感应(关机状态下长按开关键3秒以上，听到蜂鸣响松手)。更换显示开关板。

2、体感功能（手势功能）没反应

原因1：体感功能没打开。

排查方法：关机状态下，长按电源键3秒以上(听到蜂鸣响声松手)，开启/关闭体感功能。每次上电默认开启体感功能。

体感功能关机状态下，从左往右挥动，烟机开机，开启高档和照明；再次挥手打开慢档和照明:继续挥手回到待机。开机状态下，从右往左挥动，关闭所有输出进入关机。关机状态下长按电源键，开启/关闭体感功能。每次上电默认开启体感功能。

原因2：开关显示板故障。

排查方法：更换开关显示板。

3、异响，抖动

原因1：安装不牢固，机身与墙体发生振动。

排查方法：重新固定好。

原因2：风轮或电机装配不到位，比如螺丝松动，导致风轮运转时偏心振动。

排查方法：重新固定好。

原因3：风轮受损变形。

排查方法：更换风轮。

4、抽烟效果不好

原因1：安装因素。

排查方法：安装太高了，降低安装高度烟管受阻，比如过长、弯头太多太急、大径变小径等，拆除烟管检查并处理受阻原因。

原因2：环境因素。

排查方法：排烟管内有外界倒风，将风管口朝下。使用环境空气对流太大，关小门窗。

原因3：产品故障。

排查方法：止回阀未打开或损坏，检查并处理好。电机转速明显降低转不起来，更换电容或电机。