城市照明管理如何做？2021广州是这样干的！
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1月20日下午，2021年广州市照明管理工作总结会议在市政府3号楼会议室召开，各区照明建设管理部门、广州供电局路灯管理所、广州市城市照明协会、市土地开发中心、市广园路建设公司、广州地铁集团、市城投集团、市交投集团、广州空港管委会等22个单位参会。会议由市住建局环境处董松处长主持，王形兵调研员代表环境处做2021年工作总结及2022年工作计划。工作总结摘要如下： 一、2021年工作情况及成效 (一)建立健全管理体系，提高照明管理水平。 2021年初，制定了《加强全市照明设施维护管理水平的实施方案》(简称照明管理“1 9”体系文件)，内含管理养护标准、信访投诉和舆情处置、网格化管理、综合评估等一系列的管理办法，进一步健全照明管理体制机制，强化了市照明中心对全市路灯照明的监管职责。通过市区两级照明行业主管部门、各照明设施管理单位的努力，照明设施管理水平得到了切实的提高。 一是建立健全区级照明设施管理架构，落实好属地责任。 今年各区、各照明设施管理业主单位基本完善了照明设施管理机制及制度建设，安排有维管专项经费，有专门部门和人员负责照明设施的管理。其中花都、增城、番禺区已建立专门的照明管理机构，主要由区住建局下设市政科负责照明设施维管工作。白云、海珠、天河、增城等区制定了区级照明建设管理维护工作方案，填补了照明管理存在的制度空白。 二是构建多渠道报障投诉受理体系，强化网格化管理。 近年来，通过来电、来访、来函、12345政务服务热线、网上留言、灯杆扫码、网格员巡查等多种途径，逐步构建多渠道、多层次、全覆盖的立体式报障投诉受理体系。2021年开展了多次网格员培训，要求各区的网格员在区、镇(街)、网格管理员的统一组织和指导下，对网格范围内的照明设施进行日常巡查，对巡查的问题及时上报和处理，逐渐形成发现、登记、派遣、处置、核查、结案闭合回路管理。越秀、黄埔等区积极开展了网格化管理工作，如黄埔区制定了区级照明设施网格化管理实施方案，越秀区建立了区级照明网格化工作群强化了城市照明的市、区、镇(街道)、村(社区)四级管理和联动运行机制。 三是完善照明信访投诉和舆情处置机制，加快处置时效。 组织市照明中心修订了照明信访投诉、照明舆情处置管理办法，配齐、配全投诉处理工作人员，将“照明信访投诉工作”列为班子会议的常设议题，切实提高了信访投诉处置水平。夯实与优化区级路灯投诉处置工作流程，构建多渠道多方式联合工作机制，切实提高市区两级的执行力，办理时效显著加快，市民满意度大幅提升。 四是定期召开会议，以会代训效果明显。 坚持召开全市照明设施维护管理工作季度例会，赴各区开展调研并召开座谈会，组织开展技术培训，编制工作简报，及时掌握各区以及其他照明设施管理单位的工作情况，加强了市区两级的沟通。成立照明设施养护评价小组，由广州市照明建设管理中心对全市照明管理工作开展评估，以评促改取良好的效果。
(二)推进城市照明法治化管理，提高照明管理的质量。 一是推动照明管理办法立法。 |
