智能电表与采集装置的常见问题解答

一、背景知识

1.智能电网的作用是什么?

答：智能电网是以坚强网架为基础，以通信信息平台为支撑，以智能控制为手段，包含电力系统的发电、输电、变电、配电、用电和调度各个环节，覆盖所有电压等级，实现“电力流、信息流、业务流”的高度一体化融合，是坚强可靠、经济高效、清洁环保、透明开放、友好互动的现代电网。

2.什么是电力用户信息采集系统?

答：电力用户信息采集系统是对全省各类电力用户的用电信息实施采集、处理和实时监控的系统。

3.什么是智能小区?

答：是指在一个相对独立、统一管理小区内用电管理、服务智能化，融合了智能小区管理系统、智能家居系统、智能充电房、分布式能源接入/储能、用户用能能效管理、智能商业服务等内容。在不远的将来，用户在办公室里轻点下鼠标，家里洗衣机就开始洗衣，电热水器就能运转准备洗澡的热水，电饭煲开始做饭，空调提前开启，让你进屋就凉快……这些都不是科幻片场景，将变为现实。

二、客户常见问题

1.为何要更换智能电能表，安装智能电表的好处?

答：目前大部分用电客户使用的电能表均为机械电能表或功能单一的电子式电能表。智能电表具有电能计量、信息存储及处理、实时监测、自动控制、信息交互等功能，是实现电能信息采集自动化和智能化最重要的测量仪表。

智能电表记录了家中实时用电情况，居民可以通过网络查询前一天或近期日用电量明细。通过电量的实时查询，还可以帮助居民测算出家中相关用电设备的耗电量，“揪”出家里的费电“大户”，使居民更合理地使用电器，达到节能的目的。经测算，当用户主动选择和优化用电方式，可减少15%以上的峰荷和10%以上的总需求。

当某栋居民楼异常停电，智能电表能够通过采集系统反馈至供电公司，准确定位故障点，进一步缩短供电公司停电抢修时间。