未来居科技酒店智能解决方案持续在全季酒店4.0落地应用

　　全季酒店作为华住集团旗下中高端品牌，以东方·适度·人文的生活方式深受住客喜爱，其中小米生态链企业-未来居打造的智能客房，可语音控制灯光，电视，窗帘，空调等设备，为消费者提供入住新体验，并成为全季酒店4.0标配。

　　疫情持续，行业承压，智能化升级成为酒店行业重塑产业形态的共识。各大酒店集团纷纷加大智能化投入，据相关数据统计，截至2020年，有89.9%的酒店集团增加或维持了科技创新投入比例。以华住、锦江、首旅、格林等为代表的头部酒店集团，持续在信息化系统和智能技术应用上增加预算，华住集团更是要求旗下5700多家酒店强化推行智能化无接触服务。

　　一、优化服务效能

　　"小爱同学，早上好"，客人在全季酒店智能客房醒来，开口说话就能打开窗帘、灯光和播放音乐，在柔和的晨光里开启元气满满的一天。全季酒店客房应用竹、松、木及大规模的留白艺术，在布局上应用简洁的线框，呈现明亮素简氛围，契合年轻化商旅客群对于品味和调性的追求。

　　当客人处理工作事务时，客人可通过小爱语音智能管家设置工作提醒，例如"小爱同学，30分钟提醒我进行电话会议"，轻松安排时间;在会议期间，还可通过智能面板一键实现本地联动，比如通过"窗帘"按键开关窗帘，"射灯"按键调节灯光，让客人收获亲切而舒适的感受。

　　传统酒店场景里，高品质的服务需要依赖服务人员的个人经验、能力以及素养，这其中，不仅是经营成本的增加，更是不可控因素的变量。基于智能化产品，全季酒店4.0优化人员配置，基础工作由智能化产品完成，将服务人员从重复工作中解放出来，为客人提供有温度、个性化的服务，二者合力，提升客人满意度和酒店品牌价值。

　　尤为值得强调的是，全季酒店4.0智能客房内所必需的硬件，例如网关、窗帘电机、智能面板、万能控制器等均由未来居自主研发，这样就意味着客人的智能体验从底层就有了保障，满足了全季酒店4.0以客人需求为导向，以体验为优先级的产品诉求。

　　二、科技助力降本增效