供电所客户服务室工作职责,客户服务室主任工作职责

时间:2022-12-15作者:佚名

有关供电所客户服务室的工作职责大全,作为供电所的客户服务部门,客户服务室担负的工作职责,除了做好辖区电费电价的审查和检查工作,还有22项职责内容,一起来看下。

1、正确贯彻执行国家电价电费政策和规定,做到电费、电价、电量公开。

2、积极配合有关部门对辖区电费电价的审查和检查工作。

3、按时编制全所电量、电价、电费统计表,做好电量、电价分析工作。

4、组织协调全所电费催交工作,做好电费回收管理工作,核查银电联网实时收费,确保全所电费月清月结。

5、实行首问负责制,受理客户的来访、咨询、投诉举报、业扩报装等业务。

6、规范电费管理,做好实收电费和应收未收电费对帐工作,严格执行供用电管理规定,按程序办理业务。

7、对动力客户,应核实其执行力率考核的标准、范围,动力变压器必须按规定进行力率考核。

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