发生用电故障与停电时的处理措施

有关用电故障与停电时的处理措施，在用电时发生电表停走或其它故障，电表走得快或走得慢，到所在供电局提出校验电表的申请，进线故障或多户停电向所在供电局或客户服务中心报修。

当在用电时，如发现故障或出现停电，可以根据不同情况，按照下述办法进行处理：

1、在用电时发生电表停走或其它故障，应立即向所属供电局报告，所属供电局会派员为您进行校表或现场处理。具体联系电话可向客户服务中心索取。

2、如果怀疑电表走得快或走得慢，可以到所在供电局提出校验电表的申请，并预交电表校验费，供电局将按国家电能表检测标准对该表进行校验。

如果电能表误差在允许的范围内，则不退还预收的校验费，若电表误差超过了允许范围则退还预收的校验费，并按规定退还（表计走得快）或补收（表计走得慢）差额部分电量的电费。