工商部门提醒 家电维修需要“四注意”

近日，一位老人报修10年前购买的价值2000多元的冰箱，被“李鬼”家电维修以各种理由收取费用1800元。事后因为只有一个手机号，无法查找违法单位。工商部门提醒家电维修需要“四注意”：购买时间过久的家电在拨打保修卡上的电话时最好先核实确认，维修中出现大项消费要提高警惕，黑广告切勿轻信，保留维修凭证方便维权。

1、保修电话要核实。不法分子利用品牌企业弃用的特约维修电话或售后服务电话招揽业务，不明真相的消费者在超出三包期、继续拨打保修卡上的电话时，便很容易遇到“李鬼”。

2、黑广告要防范。利用信箱发放、路边张贴等形式的黑广告，其基本特点就是突出电话联系方式和各类知名品牌家电厂家的授权，通常没有准确的单位名称、地址等信息，也容易让防范意识薄弱的消费者掉入低价陷阱，一不小心弄假成真。

3、大项维修消费要谨慎。“李鬼”家电维修通常没有统一收费标准，收费畸高，宰客现象突出。在维修过程中片面追求非法利润，通常以电路板、空调主板、冰箱压缩机等主要部件出现故障为借口，收取高额费用，特别是看人下单，针对老年人、妇女等大肆提高维修服务和零配件价格。

4、维修消费要凭证。家电进行维修后一定要保留维修凭证，上面应有维修电话和维修记录，同时要索要维修消费的发票，以便事后维权。