掌握技巧做好“伯乐”，找到真正的“千里马”

面试的求职者和用人单位是双向选择，面试官在面试过程中的表现很关键也很重要，也需要掌握一些技巧，才能为企业找到适合工作岗位的人才。

面试官应用巧妙提问、肢体动作、表情语言、要素记录、精准判断等技巧，做到既能发现应试者的突出优势，也能发现他们的缺点。好的面试官是慧眼如珠的“伯乐”，能够在众多应聘者中发现 企业需要的“千里马”。

提问想要得到的结果是什么？这是面试官需要认真思考的问题。通过正确的提问方式和正确的问题，得到应聘者对某件事情的看法，或者对某项工作的具体想法，从而判断面试者对待问题和工作的态度，以及掌握的技巧和拥有的能力。

笼统并且涵盖内容比较丰富的提问往往达不到很好的效果，比如“你认为团队精神是怎样的？”“你能承受压力吗？”“请你谈谈你自己是一个什么样的人”，这些问题让很多人往往不能表达自己真实的观点。

正确的提问方式应该是循序渐进问一些具体的问题。比如，面试官想了解应聘者的沟通能力，可以先后提出诸如“你怎样让初次见面的人消除顾虑和你交谈？”“请描述一个你过去处理的很困难的事情，结果是什么？”“你上次和客户意见相悖时是怎样做的？”

作为面试官，应该紧紧抓住工作岗位需要的能力，围绕应聘者曾经做过的事情、做事的经验和方法、最后取得什么样的结果进行提问，根据应聘者过去的行为表现，预知他未来的行为状态，判断他是否能够胜任面试的工作岗位。

常言说得好：好记性也不如烂笔头。作为面试官，应该对应聘者在面试中的行为进行记录，为判断应聘者是否进入下一步程序提供足够的依据。负责任的面试官，对每一位应聘者都会做一份完整的面试笔记。

而全神贯注倾听是做好记录的前提，也是做好面试的基础。直视应聘者的眼睛，认真听他讲每一句话，并适当使用眼神、微笑、点头等动作对面试者做出鼓励，能让面试者受到鼓舞，会收到更好的效果。

在倾听的同时，用简洁的方式记录下面试人员的表现，以及回答问题时引用的案例、讲述的故事等等。在记录的时候尽量不要犹豫不决和涂涂改改，并且要在下一位面试人员坐到你对面之前完成记录。